Phishing-aanvallen kunnen je bedrijf juridisch in grote problemen brengen. Als slachtoffer word je geconfronteerd met meldingsplichten aan de Autoriteit Persoonsgegevens, mogelijke AVG-boetes tot miljoenen euro’s, en aansprakelijkheid voor schade bij klanten. De juridische gevolgen variëren van directe verplichtingen binnen 72 uur tot langdurige rechtszaken en reputatieschade.
Wat zijn de directe juridische gevolgen als je bedrijf slachtoffer wordt van phishing?
Bij een phishing-incident heb je directe meldingsplichten aan verschillende instanties. Je moet binnen 72 uur de Autoriteit Persoonsgegevens informeren als persoonsgegevens zijn gelekt. Daarnaast ben je verplicht om getroffen personen zo snel mogelijk te waarschuwen.
De wettelijke verplichtingen gaan verder dan alleen melden. Je moet een uitgebreid incident rapport opstellen waarin je beschrijft wat er is gebeurd, welke gegevens zijn gestolen, en welke maatregelen je neemt. Ook moet je samenwerken met autoriteiten tijdens hun onderzoek.
Naast de AVG-verplichtingen kunnen er ook andere juridische consequenties zijn. Denk aan contractuele verplichtingen naar klanten, verzekeraars die schade verhalen, of zelfs strafrechtelijke aansprakelijkheid als er sprake is van grove nalatigheid in je beveiligingsmaatregelen.
Welke boetes kun je krijgen als phishing tot een datalek leidt?
AVG-boetes kunnen oplopen tot 20 miljoen euro of 4% van je jaarlijkse wereldwijde omzet, afhankelijk van welk bedrag hoger is. Voor kleinere bedrijven betekent dit vaak boetes van enkele duizenden tot honderduizenden euro’s.
De hoogte van de boete hangt af van verschillende factoren. De Autoriteit Persoonsgegevens kijkt naar de ernst van de overtreding, hoeveel mensen getroffen zijn, of je eerder overtredingen hebt gehad, en of je adequate beveiligingsmaatregelen had getroffen.
Ook je reactie na het incident speelt een rol. Bedrijven die snel en transparant handelen, volledig meewerken aan het onderzoek, en direct maatregelen nemen om herhaling te voorkomen, krijgen vaak lagere boetes. Bedrijven die proberen het incident te verdoezelen of traag reageren, worden zwaarder gestraft.
Ben je als bedrijf aansprakelijk voor schade door phishing bij klanten?
Je bent aansprakelijk voor schade die klanten lijden door phishing als je onvoldoende beveiligingsmaatregelen had getroffen. Dit geldt vooral als je persoonsgegevens verwerkt en deze onvoldoende hebt beschermd.
De aansprakelijkheid hangt af van verschillende factoren. Had je redelijke beveiligingsmaatregelen getroffen voor je type bedrijf? Heb je medewerkers getraind om phishing te herkennen? Waren je systemen up-to-date en goed beveiligd?
Je kunt je beschermen door aan te tonen dat je de zorgvuldigheid van een goed ondernemer hebt betracht. Dit betekent dat je passende technische en organisatorische maatregelen hebt genomen, regelmatig beveiligingsupdates uitvoert, en je personeel traint. Ook een goede cyberverzekeringspolissen kan helpen bij het afdekken van aansprakelijkheidsrisico’s.
Wat moet je juridisch gezien doen binnen 72 uur na een phishing-aanval?
Binnen 72 uur moet je de Autoriteit Persoonsgegevens officieel melden dat er een datalek heeft plaatsgevonden. Deze melding doe je via het online meldformulier op hun website.
Daarnaast moet je de volgende stappen ondernemen:
- Documenteer het incident volledig: wat er is gebeurd, wanneer je het ontdekte, welke systemen zijn getroffen
- Beoordeel welke persoonsgegevens zijn gelekt en hoeveel personen getroffen zijn
- Neem direct maatregelen om verdere schade te voorkomen
- Informeer je verzekeraar als je een cyberverzekeringspolissen hebt
- Bereid communicatie voor naar getroffen klanten en stakeholders
Ook moet je overwegen of je externe hulp inschakelt, zoals een advocaat gespecialiseerd in privacy-recht of een forensisch IT-onderzoeker. Deze kunnen je helpen bij het correct afhandelen van het incident en het beperken van juridische risico’s.
Hoe bewijs je dat je voldoende beveiligingsmaatregelen had tegen phishing?
Documentatie is je beste bescherming. Je moet kunnen aantonen dat je passende technische en organisatorische maatregelen had getroffen voordat het incident plaatsvond.
Zorg ervoor dat je het volgende kunt aantonen:
- Regelmatige beveiligingsupdates en patches op alle systemen
- Antivirus en anti-malware software die up-to-date wordt gehouden
- Trainingen voor medewerkers over phishing-herkenning
- Sterke wachtwoordbeleid en multi-factor authenticatie
- Regelmatige back-ups en herstelplannen
- Beveiligingsaudits en penetratietests
Bewaar alle documentatie over je beveiligingsmaatregelen. Dit kunnen trainingsverslagen zijn, facturen van beveiligingssoftware, rapporten van externe audits, of interne procedures. Deze documentatie toont aan dat je proactief bezig was met beveiliging en niet pas na een incident actie hebt ondernomen.
Welke verzekeringen dekken juridische kosten van phishing-aanvallen?
Een cyberverzekeringspolissen is speciaal ontworpen om kosten door cyberincidenten te dekken. Deze verzekering kan juridische kosten, boetes, schadeclaims van klanten, en kosten voor forensisch onderzoek dekken.
Let op wat wel en niet gedekt wordt. De meeste cyberverzekeringen dekken:
- Kosten voor juridische bijstand en advocaten
- AVG-boetes (als dit niet uitgesloten is)
- Schadeclaims van getroffen personen
- Kosten voor forensisch IT-onderzoek
- Communicatiekosten en reputatieherstel
Sommige algemene bedrijfsaansprakelijkheidsverzekeringen kunnen ook onderdelen dekken, maar dit is vaak beperkt. Controleer je polisvoorwaarden goed en overweeg een specifieke cyberverzekeringspolissen als je veel persoonsgegevens verwerkt of afhankelijk bent van IT-systemen.
Hoe NTNT helpt bij phishing-bescherming en juridische compliance
Wij helpen je bedrijf om phishing-aanvallen te voorkomen en juridisch compliant te blijven. Onze proactieve beveiligingsaanpak combineert geavanceerde technologie met praktische training voor je team.
Onze cybersecurity-oplossingen omvatten Huntress voor geavanceerde detectie van bedreigingen, Keeper als veilige wachtwoordmanager, en Cisco Duo voor multi-factor authenticatie. We zorgen ervoor dat je systemen altijd up-to-date zijn en monitoren continu op verdachte activiteiten.
Daarnaast helpen we je bij het opstellen van incidentresponsprocedures en zorgen we dat je documentatie op orde is voor eventuele juridische procedures. We trainen je medewerkers om phishing-pogingen te herkennen en adequaat te reageren door middel van effectieve security awareness training.
Wil je weten hoe goed je bedrijf beschermd is tegen phishing? Neem contact met ons op voor een gratis security scan en ontdek welke stappen je kunt nemen om juridische risico’s te minimaliseren.
